Une échelle d'état écrite pour les agences de prêt sur gage
Réponse courte : Utilisez cinq niveaux d'état avec des définitions écrites et appliquez-les de la même façon à chaque objet. Quand « bon » veut dire la même chose à chaque comptoir, les prix de ventes différentes deviennent comparables, et vos prêts aussi.
Une échelle à cinq niveaux
| Niveau | Signification |
|---|---|
| Neuf | Jamais utilisé, scellé ou avec tout l'emballage d'origine et tous les accessoires. |
| Très bon | Légères traces d'usage, aucune rayure visible à distance normale, fonctionne parfaitement. |
| Bon | Traces d'usage visibles comme de légères rayures, fonctionne parfaitement. |
| Usé | Usure nette, bosses ou rayures profondes, fonctionne toujours parfaitement. |
| Défectueux | Quelque chose ne fonctionne pas, ou une pièce manque. |
Des règles pour rester cohérent
- La fonction d'abord. Tout ce qui ne fonctionne pas est défectueux, quel que soit son aspect.
- Accessoires manquants. Notez-les à part ; un chargeur manquant peut compter plus qu'une rayure.
- Batterie. Pour les appareils à batterie, notez son état lorsque l'appareil l'indique.
- Écrivez la raison. Une courte formule à côté du niveau, par exemple « rayure au dos ».
Former avec des exemples
Gardez quelques photos d'objets réels pour chaque niveau et montrez-les aux nouveaux employés. C'est le moyen le plus rapide pour que l'échelle signifie la même chose pour tous.
Comment PawnMeter l'utilise
PawnMeter utilise les mêmes cinq niveaux : neuf, très bon, bon, usé et défectueux. Quand l'employé choisit un niveau, les prix du même objet dans cet état sont comparés, avec les réglages d'état propres à chaque agence.
PawnMeter: Saisissez l'article. PawnMeter affiche le prix de revente et un prêt suggéré, calculés uniquement à partir des prix de vente réels d'articles comparables. Quand les données manquent, il le dit au lieu de deviner.
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