Jak wyceniać spójnie we wszystkich oddziałach lombardu
Krótka odpowiedź: niespójne ceny biorą się z różnych źródeł, różnych słów na opisanie stanu i różnych procentów pożyczki przy każdej ladzie. Używaj jednego źródła cen opartego na realnych sprzedażach, jednej skali stanu i jednego zapisanego procentu pożyczki na kategorię, a każdy wyjątek zapisuj.
Dlaczego ceny rozjeżdżają się między oddziałami
- Każdy pracownik patrzy w inne źródło: pamięć, serwis z ogłoszeniami, kolegę.
- „Dobry stan” znaczy co innego dla różnych osób.
- Procenty pożyczki żyją w głowach ludzi, a nie na papierze.
- Doświadczeni pracownicy wyceniają dobrze; nowi zgadują.
Dlaczego to ważne
Klient, który w dwóch oddziałach dostaje dwie różne oferty za ten sam łańcuszek, traci zaufanie do obu. Zbyt wysoka pożyczka w jednym oddziale zamienia się w straty, gdy przedmioty nie zostają wykupione; zbyt niska wysyła klientów do konkurencji.
Cztery kroki do spójności
- Jedno źródło cen. Ostatnie realne sprzedaże porównywalnych przedmiotów, te same dla każdego oddziału.
- Jedna skala stanu. Na przykład: nowy, bardzo dobry, dobry, zużyty, uszkodzony, z krótkim pisemnym opisem każdego.
- Jeden procent pożyczki na kategorię. Zapisany i stosowany tak samo wszędzie.
- Wyjątki są zapisywane. Pracownik może wyjść powyżej lub poniżej, ale powód zapisuje obok pożyczki.
Przeglądajcie razem
Raz w miesiącu porównaj, ile pożyczył każdy oddział i za ile sprzedały się niewykupione przedmioty. Różnice pokazują, gdzie potrzebne jest szkolenie lub zmiana ustawień.
Jak pomaga PawnMeter
Każdy oddział dostaje tę samą cenę z tych samych połączonych realnych sprzedaży, tę samą skalę stanu i własny procent pożyczki lombardu, więc ten sam przedmiot dostaje tę samą odpowiedź przy każdej ladzie.
PawnMeter: Wpisz przedmiot. PawnMeter pokazuje cenę odsprzedaży i sugerowaną pożyczkę, wyliczone wyłącznie z rzeczywistych cen sprzedaży porównywalnych przedmiotów. Gdy danych jest za mało, mówi to wprost zamiast zgadywać.
Zostań partnerem pilotażowym